現在私たちディチャームは、高齢者施設を中心にシニア向けのサービスを提供しています。シニア向けのサービスと聞いて、まず思い浮かぶのは何でしょう？ やはり介護サービスでしょうか？

私たちディチャームの取り組んでいる事業は、介護事業でなく、介護にプラスアルファの事業、つまり、介護保険外のサービスです。では、なぜ介護保険外のサービスなのか？その理由は、事業目標にあります。
私たちの事業目標は、「要介護者の方々にも、尊厳(Dignity)ある魅力的(Charm)な人生を送っていただく」こと。すなわち、要介護シニアが、楽しく、積極的に、充実した暮らしを送ることのできる社会の実現です。

要介護シニアの暮らしは、あなたの普段の暮らしとは大きく異なります。歩行がゆっくりになり、近場への外出も一苦労、そのうち外出が億劫になり、家に閉じこもりがちになる。そして、本屋で本を買う、デパートで服を買う、レストランで食事を楽しむ、、、そんな普段私たちが当たり前に使っているサービス（社会のインフラ）も要介護シニアには利用が難しくなってしまいます。そして、それらのサービスは、介護保険外のサービスであることが多いのです。

その現状をうけ、独自のネットワークを通じて、私たちはシニアご本人やご家族のお声、施設スタッフの視点からマーケットリサーチを行いました。その結果、たくさんのニーズを頂戴しております。その中で、取り組みを行ったサービスの一例が、ケアスタイリスト(訪問美容)事業です。世の中これだけ多くの理美容院やエステサロンがあるにもかかわらず、要介護シニアはそのサービスを利用できませんでした。そのため、多くのお客様からご利用いただき、大変喜んで頂けています。これからも私たちはシニアマーケットの専門家として、新商品および新サービスの開発を進めていきます。

シニアにまつわる社会問題、例えば、年金や医療・介護、高齢化は、非常にネガティブに捉えられがちです。ですが、ビジネスフィールドとして、要介護シニアマーケットは非常に有望です。
現在、国内の要介護シニア人口は約450万人ですが、ここに団塊世代が加わると800万人とも1000万人とも言われており、急拡大が見込まれているのです。

要介護シニアの増加は、日本のみならず世界的なトレンドです。ただ、日本が世界の他の国と異なるのは、世界で最初に大きな要介護マーケットが出現する国の1つだということです。つまり日本におけるシニアビジネスの成功、ノウハウの蓄積はそのまま世界市場におけるアドバンテージを意味しているのです。このアドバンテージを、最大限私たちは利用して、世界で勝負していきます。

日本だけでなく、世界のシニアの皆様に、自分らしく、いつでも必要なサービスを利用して、楽しく、積極的に、充実した暮らしを送っていただくために。私たちは「シニアのライフライン」を担う企業へ、成長してまいります。

ディチャーム株式会社　代表取締役社長
大久保　智明